Диспетчеры могут легко управлять задачами и контролировать ход выполнения работ. Текущее положение сотрудника и статус работы визуализируются с помощью отличительного значка и цвета на карте.
Приложение полевого работника
Полевые работники имеют доступ к обновленному списку задач. Каждая задача содержит информацию, описывающую работу, которую необходимо выполнить. Обновление статуса задачи в поле сразу же видно диспетчеру.
Поддержка диспетчера
Планирование задачи
Функции GeoTask позволяют диспетчерам добавлять задачи, устанавливать крайние сроки и отслеживать ход выполнения работ. Назначение задач работникам может осуществляться в двух режимах: ручном или автоматическом.
Планирование реализации
Приложение показывает доступные временные интервалы, что позволяет легко планировать время реализации задачи с клиентами.
Оптимизация распределения задач
Помимо ручного назначения задач, диспетчер может выбрать один из двух автоматических вариантов: “минимизация использования ресурсов” или “выравнивание рабочей нагрузки”.
Оптимизация основана на доступности ресурсов, расположении задач и сроках выполнения.
Контроль выполнения задач
Диспетчер может видеть текущее положение полевого работника на Google Maps и их статус: “online”, “offline”, “в пути” или “работает”. В зависимости от их типов задачи представляются в виде значков. Цвет значка указывает на состояние выполнения.
Количественные параметры
Задачи могут быть назначены специалисту/транспортному средству по количественным параметрам. Мы определяем значения в разделе “Сведения о задаче”, а затем определяем характеристики сотрудника или транспортного средства, соответствующие требованиям задачи
Навыки и квалификации
Каждая задача описывается навыками и квалификацией нужными для выполнения, необходимыми для ее выполнения. Профиль каждого полевого работника включает перечень его индивидуальных квалификаций. Задания назначаются, когда навыки, необходимые для их выполнения, соответствуют навыкам, перечисленным в профиле полевого работника.
Поддержка полевого работника
Текущий список задач
Задачи представлены в виде списка. Каждое изменение или обновление их статуса отображается в виде уведомления или метки.
Сведения о задаче
Когда вы выбираете задачу, вы можете просмотреть ее детали, такие как адрес, крайний срок выполнения, контактную информацию или прикрепленные файлы.
Жизненний цикл задачи
Выполненная работа регистрируется как изменение статуса и отправляется через мобильное приложение. Приложение также регистрирует время изменения статуса.
Уведомления
Новые задачи и изменения статуса появляются на мобильных устройствах в виде уведомлений.
Заметки и вложения
Создание текстовых заметок и графических вложений значительно упрощает составление отчетов.
Бланки
Задачи могут включать в себя бланки, созданные в приложении диспетчера. Данные сначала собираются на мобильном устройстве во время выполнения задачи, а затем передаются диспетчеру.